বর্তমানে ডিজিটাল ইন্ডিয়ার যুগে গোটা ভারত জুড়েই কিন্তু টাকা লেনদেন করার জন্য UPI পরিষেবা শুরু হয়ে গিয়েছে । এখন কিন্তু আর টাকা লেনদেন করার জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যাংকে লাইন দিয়ে দাঁড়ানোর প্রয়োজন হয় না।গুগল পে, ফোনপে, পেটিএম-এর মতো থার্ড পার্টি অ্যাপের সাহায্যে ইউপিআইতে জোয়ার এসেছে। এই অ্যাপগুলোর সাহায্যে UPI -এর সঙ্গে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের লিঙ্ক করা থাকে। দেশের বৃহত্তম সরকারি ব্যাঙ্ক স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াও- এর ব্যতিক্রম নয়। স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার বহু গ্রাহকের ক্ষেত্রেই কিন্তু এই সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন গুলির সঙ্গে ইউপিআই লিংক রয়েছে। যদি আপনিও এই গ্রাহকদের মধ্যে একজন হয়ে থাকেন তাহলে আমাদের আজকের এই প্রতিবেদনটি ভুলেও মিস করবেন না.. স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার গ্রাহকদের ক্ষেত্রে কিন্তু এরকম ভাবে লিঙ্ক করা থাকলে পরিষেবা বন্ধ হয়ে যেতে পারে। কিন্তু কেন আর কখন হবে এই ঘটনা?
সম্প্রতি স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে বলা হয়েছে যে,SBI গ্রাহকরা UPI লেনদেন করতে কিছুটা অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। এই মুহূর্তে ব্যাংক পরিষেবা আপগ্ৰেড করার মধ্যে দিয়ে যাচ্ছে। তাই এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের ইউপিআই লেনদেনে বেশ কিছু সমস্যা হতেই পারে। তবে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া মাত্রই কিন্তু ধীরে ধীরে এই সমস্যা ঠিক হয়ে যাবে বলেও জানিয়েছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ।
আরও পড়ুন- SIP-তে বিনিয়োগ কি সম্পূর্ণ নিরাপদ? অবশ্যই জেনে নিন এই কয়েকটি বিষয়!
বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের আগে থেকেই সাধারণ জনগণের মধ্যে এই সমস্যার প্রকাশ লক্ষ্য করা গিয়েছিল। স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার সোশ্যাল প্রোফাইলে একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, “আমি UPI পেমেন্টের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারছি না। দয়া করে সার্ভার আপগ্রেডেশনের সমস্যাটি সমাধান করুন আমার ব্যক্তিগত কাজের জন্য লেনদেন করা অত্যন্ত জরুরি। অন্ততপক্ষে জানান, যে আপনাদের সার্ভার কত ঘণ্টার মধ্যে আবার ঠিক হবে”? অন্য আরেকজন আবার বলছেন, “প্রায় 24 ঘণ্টা কেটে গিয়েছে। এটা কি চলছে?” এর উত্তর এসবিআই জানিয়েছে, “আপনার অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। টেকনোলজি আপগ্রেডেশন কাজের জন্য আমাদের UPI পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হচ্ছে৷ আই আপগ্রেডেশনের কাজ শেষ হওয়ার পরে গ্রাহকেরা আরও ভালো অভিজ্ঞতার সঙ্গে এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন”।
সবশেষে জানিয়ে রাখি, বর্তমান সময়ে স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার ৪৪ কোটির বেশি গ্রাহক রয়েছেন গোটা দেশজুড়ে। এরমধ্যে বহু মানুষ রয়েছেন যারা ইউপিআই পরিষেবা ব্যবহার করে থাকেন। তাই স্বাভাবিক ভাবেই যে আর্থিক লেনদেনে বড় সমস্যা হচ্ছে তাতে কোন সন্দেহ নেই। তবে যদি আপনারা এটিএম বা অন্য কোন মাধ্যমে টাকা তুলতে চান তাহলে কিন্তু অসুবিধা হবে না। বিকল্প হিসেবে আপনারা এই পরিষেবা গুলোকে কাজে লাগাতেই পারেন।
