বিগত কিছু সময় ধরে সাধারণ মানুষের মধ্যে UPI এর মাধ্যমে টাকা ট্রান্সফার অত্যন্ত জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। এখন আর কাউকে টাকা পাঠানোর জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যাংকের লাইন দিয়ে দাঁড়িয়ে থাকার প্রয়োজনীয়তা নেই।। মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে বাড়িতে বসেই অনলাইন ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা পাঠিয়ে দেওয়া যায়। তবে যদি ভুল করে কোন সময় অন্য কারুর অ্যাকাউন্টে টাকা চলে যায় তাহলে কি করবেন? এই টাকা কি কোন ভাবে ফেরত পাওয়া সম্ভব? যেহেতু এখন অনলাইন ফ্রডের সংখ্যা ব্যাপক রকম ভাবে বেড়ে চলেছে তাই এই টাকা ফেরত পেতে গেলে কি কি করতে হতে পারে! চলুন তাহলে একটু বিশদে জেনে নেওয়া যাক এই বিষয়ে।
যদি ভুলবশত আপনি কোন ভুল অ্যাকাউন্টে লেনদেন করে থাকেন টাকার সে ক্ষেত্রে আপনাকে কিন্তু প্রথমেই গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে।অথবা আপনি UPI পরিষেবা প্রদানকারীর সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। এতে আপনাকে লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ ইত্যাদির মতো কয়েকটি তথ্য দিতে হবে। এই তথ্যগুলো না থাকলে কিন্তু আপনাকে কোনরকম সহায়তা করা যাবে না। যে অফিসার কথা বলবেন তাকে সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য দেওয়ার পাশাপাশি কেন এই ভুল লেনদেন হয়ে গেল তার কারণ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে। যদি আপনি সঠিক তথ্য প্রদান করে থাকেন সেক্ষেত্রে আপনার সমস্যা প্রথমেই মূল্যায়ন করবে কর্তৃপক্ষ।
Read More: UPI Lite X : চালু হলো নতুন পরিষেবা! ইন্টারনেট ছাড়াই UPI দিয়ে টাকা ট্রান্সফার হবে, জেনে নিন বিশদে
ব্যাংকের তরফে আপনার কাছে আসবে লিখিত নোটিশ:
সমস্ত ঘটনা কাস্টমার কেয়ার অফিসার কে জানানোর পরে ব্যাংকের তরফে আপনার কাছে লিখিত নোটিশ আসবে যে আপনি কোন ভুল লেনদেন করেছেন কিনা!UPI পরিষেবা প্রদানকারী বা ব্যাঙ্কের দ্বারা অ্যাকাউন্টধারককে লিখিত তথ্য দেওয়া হবে। এর পরেই আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত পাঠানো হবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিতে আপনার টাকা ফেরত পেতে কিন্তু বেশ খানিকটা সময় লাগতে পারে। যেহেতু আর্থিক ব্যাপার তাই সমস্ত দিক যাচাই করার পরেই আপনার একাউন্টে টাকা ফেরত পাঠানো হবে। তাই অবশ্যই কোন জায়গায় পেমেন্ট করার সময় বা কাউকে টাকা লেনদেন করার সময় যতটা সম্ভব সতর্কতা বজায় রাখুন যাতে ভুল না হয়। এতে আপনি ই সুরাহা পাবেন।
Read More: FD Rates : গ্রাহকদের জন্য সুখবর, FD-তে সুদ বাড়াল এই জনপ্রিয় ব্যাঙ্ক!
